آخرین به‌روزرسانی: 1403/12/12
ما در “فروشگاه محصولات ارگانیک ولیک“ به حفظ حریم خصوصی کاربران خود اهمیت می‌دهیم. این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در مورد داده‌های خود دارید.
۱. ما که هستیم
نشانی وب‌سایت ما: https://valik.komesh.family
برای ارتباط با ما، می‌توانید از طریق ایمیل پشتیبانی اقدام کنید:
📧 valik@komesh.family
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم و دلیل آن
ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:
اطلاعات شخصی (نام، ایمیل، شماره تماس، آدرس) برای پردازش سفارشات و پشتیبانی مشتری
اطلاعات پرداخت (بدون ذخیره‌سازی اطلاعات کارت) برای پردازش خریدها
نشانی IP و داده‌های مرورگر برای امنیت، تشخیص هرزنامه و بهبود عملکرد سایت
کوکی‌ها و اطلاعات دستگاه برای شخصی‌سازی تجربه کاربری
چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟
✅ ارائه خدمات و ارسال سفارشات
✅ بهبود تجربه کاربری
✅ افزایش امنیت سایت
✅ رعایت قوانین و مقررات
۳. نظرات کاربران
هنگامی که کاربران در سایت نظری ثبت می‌کنند، ما اطلاعات فرم نظر، آدرس IP و مشخصات مرورگر را برای جلوگیری از هرزنامه ذخیره می‌کنیم.
اگر از سرویس Gravatar استفاده می‌کنید، یک هش ناشناس از ایمیل شما ممکن است برای بررسی استفاده از این سرویس ارسال شود. سیاست حفظ حریم خصوصی Gravatar در این لینک قابل مشاهده است:
https://automattic.com/privacy
پس از تأیید نظر، تصویر نمایه شما در کنار آن نمایش داده خواهد شد.
۴. فایل‌های چندرسانه‌ای
در صورت آپلود تصاویر در سایت، لطفاً اطلاعات مکان جغرافیایی (EXIF GPS) را حذف کنید، زیرا سایر کاربران می‌توانند این داده‌ها را مشاهده کنند.
۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.
اگر نظری ثبت کنید، نام، ایمیل و وب‌سایت شما در کوکی ذخیره می‌شود تا در مراجعات بعدی نیاز به ورود مجدد نداشته باشید. این کوکی‌ها به مدت یک سال ذخیره می‌شوند.
هنگام ورود به حساب کاربری، کوکی‌هایی برای ذخیره اطلاعات ورود و تنظیمات نمایش ایجاد می‌شود. در صورت انتخاب گزینه “مرا به خاطر بسپار”، ورود شما برای دو هفته حفظ خواهد شد.
اگر مقاله‌ای ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی موقت ایجاد می‌شود که پس از ۲۴ ساعت حذف خواهد شد.
مدیریت کوکی‌ها: شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما این ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد.
۶. محتوای تعبیه‌شده از وب‌سایت‌های دیگر
مقالات سایت ممکن است شامل ویدئوها، تصاویر یا سایر محتواهای جاسازی‌شده از منابع خارجی باشند. این محتواها مانند بازدید مستقیم از وب‌سایت منبع عمل می‌کنند و ممکن است داده‌هایی از شما جمع‌آوری کرده و رفتار شما را ردیابی کنند.
۷. اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. اما ممکن است در شرایط زیر آن را به اشتراک بگذاریم:
✅ با ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت: برای پردازش تراکنش‌های مالی
✅ با پلتفرم‌های تجزیه‌و‌تحلیل وب: برای بهبود تجربه کاربری
✅ برای رعایت قوانین: در صورت درخواست نهادهای قانونی
۸. مدت زمان نگهداری اطلاعات شما
اگر نظری ثبت کنید، نظر و اطلاعات آن به‌طور نامحدود ذخیره می‌شود.
برای کاربران ثبت‌نام‌شده، اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال باشد نگهداری می‌شود، مگر اینکه کاربر درخواست حذف دهد.
اطلاعات خریدها طبق قوانین مالیاتی و حسابداری برای مدت معین نگهداری خواهد شد.
۹. حقوق شما در مورد داده‌هایتان
شما حق دارید:
🔹 درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.
🔹 درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید (به‌جز اطلاعاتی که به دلایل قانونی باید نگهداری شوند).
🔹 درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارائه دهید.
برای اعمال این حقوق، لطفاً با ما از طریق ایمیل زیر تماس بگیرید:
📧 shop.support@komesh.family
۱۰. امنیت اطلاعات کاربران
ما اقداماتی برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده انجام می‌دهیم. با این حال، مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربران است.
۱۱. سیاست مربوط به افراد زیر ۱۸ سال
این وب‌سایت برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. در صورت اطلاع از ثبت اطلاعات افراد زیر این سن، آن را حذف خواهیم کرد.
۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات اساسی، کاربران از طریق ایمیل یا اعلان در سایت مطلع خواهند شد. توصیه می‌شود این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.
📞 اطلاعات تماس
📧 ایمیل پشتیبانی: valik@komesh.family
📞 شماره تماس: 09106700957